通過(guò)地鐵商業(yè)在線(xiàn)“資源地圖”享受智能導購、智能停車(chē)等多項便民服務(wù)，讓逛地鐵變得越來(lái)越便捷。近年來(lái)，無(wú)錫地鐵積極響應無(wú)錫市數字經(jīng)濟提速和數字化轉型工作，建設高標準消費場(chǎng)景，探索智慧商圈建設試點(diǎn)示范，加強移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等基礎設施建設，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能、虛擬現實(shí)等新技術(shù)應用，推動(dòng)商圈數字化應用獲得喜人成績(jì)，近日，無(wú)錫地鐵商圈又榮獲無(wú)錫市商務(wù)局公布的全市數字商圈商街（商店）示范單位稱(chēng)號。
服務(wù)升級，數字化營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)流量密碼
多年來(lái)，無(wú)錫地鐵致力于通過(guò)對現有地鐵商業(yè)模式的不斷升級，為市民帶來(lái)全新的購物體驗。通過(guò)大力發(fā)展在線(xiàn)商業(yè)，同步搭建商業(yè)資源網(wǎng)絡(luò )，充分運用公眾號、服務(wù)號、小程序、直播平臺等，向市民、乘客提供地鐵商家的優(yōu)惠發(fā)放和活動(dòng)推廣。無(wú)錫地鐵定期組織大型直播活動(dòng)，如聯(lián)合市商務(wù)局及市監局開(kāi)展“放心消費月”活動(dòng)；聯(lián)合市農業(yè)農村局、市商務(wù)局、市文化廣電和旅游局及梁溪區政府開(kāi)展“不忘初心，心系扶貧”夜經(jīng)濟直播活動(dòng)，圍繞“人間梁溪”消費主題，打造夜間經(jīng)濟聚集區……為地鐵商業(yè)及沿線(xiàn)商圈品牌開(kāi)展本地生活服務(wù)直播，抖音相關(guān)話(huà)題組累計播放量達10萬(wàn)次以上，為商戶(hù)引流，客流提升環(huán)比最高超50%。
無(wú)錫地鐵推進(jìn)全民健身和數字經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展， “錫鐵馬拉松”小程序的上線(xiàn)，實(shí)現了商業(yè)消費、綠色出行積分的互融互通，市民通過(guò)該平臺實(shí)現積分兌換，讓地鐵商業(yè)消費顯得更加“趣味盎然”。
一路暢行，“平安地鐵”跑出加“數”度
“數字化商圈建設是系統化工程，也包括設施設備的全面升級，守護大家出行安全。”為了強化數字技術(shù)在商業(yè)安全管理中的應用，無(wú)錫地鐵商業(yè)安全管理系統全面升級，在此基礎上針對地下商業(yè)還配備了物聯(lián)網(wǎng)綜合監管平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升信息采集、傳輸、監控、分析能力，“安全管理人員只需要一部手機，就能監測商業(yè)街餐飲后廚火情、商家用電情況，搭建起人防、物防、技防的立體防護網(wǎng)絡(luò )。”
試點(diǎn)中的三陽(yáng)地鐵商業(yè)街智慧消防系統實(shí)現“全時(shí)段、可視化”監測消防安全狀況，提高地鐵商業(yè)經(jīng)營(yíng)安全管理指數，為市民創(chuàng )造安全、舒心的消費環(huán)境。未來(lái)，無(wú)錫地鐵將通過(guò)采集實(shí)際使用數據，推動(dòng)形成行業(yè)內的智慧消防技術(shù)標準，全面提高無(wú)錫地鐵商業(yè)的安全管理水平。
面向未來(lái)，智能化場(chǎng)景解鎖更多可能
無(wú)錫地鐵將發(fā)展智慧商圈與打造城市一刻鐘便民生活圈有機結合，目前“無(wú)接觸配送+自助提貨”的便民取餐、取菜柜已經(jīng)在三陽(yáng)廣場(chǎng)站、人民醫院站、河埒口站、上馬墩站投入使用。自助手機充電寶、市名卡自助充值機、口罩機、羅森便利店自助售貨機、自助拍照機等智能自助服務(wù)設施也在地鐵站點(diǎn)內隨處可見(jiàn)，成為市民日常出行必不可少的一部分。
數字化的商業(yè)升級不僅兼顧了老百姓的生活所需，而且也面向年輕消費群體，探索“新消費”、“新場(chǎng)景”。無(wú)錫地鐵在太湖廣場(chǎng)地下商業(yè)空間內全新打造元宇宙互動(dòng)體驗區，將結合線(xiàn)上流行的泛娛樂(lè )產(chǎn)品，對現實(shí)世界進(jìn)行虛擬化、數字化改造，同時(shí)也計劃在商業(yè)街區內引入智能導航機器人，進(jìn)一步提升地鐵商業(yè)消費的體驗感。
無(wú)錫地鐵將立足本職，珍視榮譽(yù)，持續深化地鐵商業(yè)提升行動(dòng)，更好滿(mǎn)足人民美好生活需要。在下階段，推動(dòng)現有商業(yè)街設施改造和業(yè)態(tài)升級，突出城市一刻鐘便民生活圈的保障作用，擴大便民生活圈覆蓋服務(wù)范圍，切實(shí)便利百姓日常生活。同時(shí)，以此次獲獎為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷挑戰自我，發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，滿(mǎn)足乘客和市民品質(zhì)化、多樣化消費需求，做精做優(yōu)老百姓身邊的商圈。
信息來(lái)源： 無(wú)錫地鐵資源開(kāi)發(fā)有限公司
