2023年“五一”期間，無(wú)錫地鐵日客流破百萬(wàn)創(chuàng )歷史新高。4月29日至5月3日，線(xiàn)網(wǎng)總客流達384.3萬(wàn)人次，其中，5月2日線(xiàn)網(wǎng)日客流量創(chuàng )下歷史新高，達102.06萬(wàn)人次，充分展現假日經(jīng)濟韌性和城市發(fā)展活力。無(wú)錫地鐵綜合考慮大客流、環(huán)境天氣等因素，科學(xué)有效做出運力規劃，采取壓縮行車(chē)間隔、延長(cháng)高峰期時(shí)長(cháng)、持續5天延長(cháng)運營(yíng)1小時(shí)、增加備用車(chē)里數量等手段，有效提升假期出行效率。結合足球賽事、車(chē)展會(huì )展等場(chǎng)景，在周邊車(chē)站增配支援人員，設置緩行通道、配置暖心服務(wù)臺、增加出行導向、預售回程車(chē)票，開(kāi)展車(chē)站愛(ài)心驛站服務(wù)、無(wú)包安檢通道、“地鐵＋公交”專(zhuān)項接駁等特色服務(wù)項目，為各類(lèi)出行場(chǎng)景提供貼心無(wú)憂(yōu)暢行保障。